Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Levio queremos que recibir tu pedido sea tan sencillo como usarlo. Aquí tienes toda la información sobre cómo, cuándo y adónde enviamos.

ZONA DE ENVÍO
Actualmente enviamos a España, a todos los países de la Unión Europea y a Estados Unidos.

COSTE DE ENVÍO
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

PLAZO DE PREPARACIÓN
Preparamos cada pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde que se confirma la compra.

PLAZO DE ENTREGA
Una vez enviado, el pedido suele llegar en un plazo de 7 a 20 días laborables, dependiendo de tu ubicación (los envíos a España y la Unión Europea suelen ser más rápidos que los envíos a Estados Unidos). Trabajamos con empresas de transporte reconocidas como Correos, GLS y CTT, entre otras. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como incidencias de la empresa de transporte o de aduanas.

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde se encuentra.

RETRASOS
Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro del plazo indicado. Sin embargo, no podemos garantizar tiempos de entrega exactos, ya que dependen en parte de la empresa de transporte. Si tu pedido se retrasa significativamente respecto al plazo indicado, escríbenos a tiendashopifylua@gmail.com y lo revisamos contigo.

PEDIDOS CON PROBLEMAS EN EL ENVÍO
Si tu pedido no llega, llega dañado o llega incompleto, contáctanos en tiendashopifylua@gmail.com indicando tu número de pedido, y buscaremos una solución lo antes posible.

¿DUDAS?
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, escríbenos a tiendashopifylua@gmail.com.